Επιστροφές Προϊόντων

Η UrbanHouse.gr σέβεται και προστατεύει τον καταναλωτή από τυχόν ελαττωματικά προϊόντα και από αγορές στις οποίες δεν έμεινε ευχαριστημένος. Προσπαθούμε να παρουσιάσουμε τα προϊόντα μας όσο καλύτερα και αναλυτικότερα γίνεται μέσω εικόνων και περιγραφών. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τηρούνται οι παρακάτω όροι και έπειτα από συνεννόηση με την εταιρεία μας.

Όροι Επιστροφών

Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία όπως ακριβώς τα παραλάβατε.

Η εξωτερική και εσωτερική συσκευασία τους να είναι άψογη.

Η ημερομηνία αγοράς να μην έχει υπερβεί τις 15 ημερολογιακές ημέρες.

Το προϊόν που θα επιστρέψετε να συνοδεύεται από το ανάλογο παραστατικό και το παραστατικό αγοράς.

Κόστος Επιστροφών

Σε περιπτώσεις όπου παραλάβατε προϊόν ελαττωματικό:

Επιστρέφετε το προϊόν με έξοδα τα οποία αναλαμβάνει η εταιρείας μας. Το προϊόν ελέγχεται από τους τεχνικούς μας και πραγματοποιείται αντικατάσταση. Το προϊόν στέλνεται πίσω με έξοδα τα οποία αναλαμβάνει εξίσου η εταιρεία μας.

Σε περιπτώσεις όπου παραλάβατε προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή του και επιστροφή χρημάτων:

Επιστρέφετε το προϊόν ακολουθώντας τους όρους επιστροφών και η χρέωση των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν που δεν επιθυμείτε, με οποιοδήποτε άλλο.

Στην περίπτωση που επιστραφεί το προϊόν και δεν προχωρήσετε σε νέα αγορά, τότε είναι δυνατόν να σας επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας σε διάστημα 10 ημερών με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε.

Σε περιπτώσεις όπου παραλάβατε προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή του και αντικατάσταση από κάποιο άλλο:

Επιστρέφετε το προϊόν ακολουθώντας τους όρους επιστροφών και η χρέωση των μεταφορικών για την επιστροφή του και την αποστολή νέου επιβαρύνει τον πελάτη.

Προϊόντα ύπνου, όπως μαξιλάρια και επιστρώματα καθώς επίσης και αξεσουάρ μπάνιου όπως τα καλύμματα λεκάνης ΔΕΝ θα γίνονται δεκτά για λόγους υγιεινής.

Προϊόντα Custom (επιθυμητές διαστάσεις), όπως Roller Σκίασης, Κουρτινόξυλα, Μηχανισμοί Ρόμαν, Σιδηρόδρομοι Κουρτίνας & Μοκέτες ΔΕΝ επιστρέφονται.

ΔΕΝ επιστρέφονται είδη σε έκπτωση ή προσφορά, όπως επίσης ΔΕΝ γίνονται αλλαγές κατά τις εκπτωτικές περιόδους.